Politique de confidentialité
Dernière mise à jour : 24 octobre 2026
Nous collectons le strict nécessaire pour vous répondre, établir vos devis et exécuter vos contrats. Nous ne vendons jamais vos données et le site n’utilise ni publicité ni pistage. Cette politique respecte le Règlement général sur la protection des données (RGPD) et la loi suisse sur la protection des données (nLPD).
1. Responsable du traitement
NeyNey Limited Liability Company
8 The Green, Ste B, Dover, DE 19901, États-Unis
Contact : contact@neyney.io
2. Les données que nous traitons
| Quand | Données | Pourquoi | Base légale |
|---|---|---|---|
| Demande de rappel ou de contact | Nom, restaurant, e-mail, téléphone, message | Vous recontacter (e-mail, téléphone, SMS) et vous présenter NeyNey, avec votre accord (case cochée dans le formulaire) | Mesures précontractuelles à votre demande |
| Demande de support | E-mail, téléphone, message, photos ou PDF joints | Traiter votre demande d’assistance | Exécution du contrat |
| Devis en ligne | Nom, restaurant, e-mail, téléphone, configuration choisie, pays | Établir, envoyer et suivre votre devis | Mesures précontractuelles |
| Signature électronique | Nom, fonction, signature dessinée, date et heure, adresse IP, navigateur, empreinte du document | Prouver votre accord sur le devis et les conditions générales | Exécution du contrat et preuve |
| Paiement | Données de paiement, saisies directement chez Stripe | Encaisser la commande et les mensualités | Exécution du contrat |
| Visite du site | Adresse IP et données techniques de connexion | Sécurité, prévention des abus et des fraudes | Intérêt légitime |
Vos numéros de carte et coordonnées bancaires sont saisis sur la page sécurisée de Stripe : NeyNey n’y a jamais accès.
3. Cookies et stockage local
Le site ne dépose aucun cookie publicitaire ni de mesure d’audience. Il mémorise seulement, dans votre navigateur, le pays choisi (France ou Suisse) pour afficher les bons prix. Ce réglage technique ne nécessite pas votre consentement et vous pouvez l’effacer à tout moment depuis votre navigateur.
4. Qui reçoit vos données
Vos données sont utilisées par l’équipe NeyNey et par les prestataires techniques qui nous aident à faire fonctionner le service, chacun pour sa mission uniquement :
- Vercel (États-Unis) : hébergement du site ;
- Resend (serveurs en Irlande) : envoi des e-mails et des devis ;
- Upstash : stockage sécurisé des devis en attente de signature ;
- Stripe : paiement et prélèvements ;
- OVH (France) : messagerie NeyNey.
NeyNey étant une société américaine, certaines données sont transférées aux États-Unis. Ces transferts sont encadrés par des garanties appropriées : adhésion du prestataire au Data Privacy Framework UE–États-Unis et Suisse–États-Unis, ou clauses contractuelles types de la Commission européenne.
5. Fonctions d’intelligence artificielle du logiciel
Certaines fonctions du logiciel NeyNey utilisent l’intelligence artificielle : lecture des factures fournisseurs, assistant du back-office, préparation des visuels produits. Pour cela, nous faisons appel à des prestataires spécialisés, chacun pour sa mission uniquement :
- OpenAI (États-Unis) : lecture des factures fournisseurs, aujourd’hui ;
- Anthropic (États-Unis) : assistant du back-office et lecture des factures ;
- Google (États-Unis) : préparation des visuels produits à partir de vos photos.
Nous n’envoyons que ce qui est nécessaire à la tâche demandée. Les noms des salariés sont remplacés par un identifiant avant l’envoi (par exemple « Employé 7 »), et aucune donnée bancaire ni aucun numéro de sécurité sociale n’est transmis. Nous utilisons les offres payantes de ces prestataires, dans lesquelles vos données ne servent pas à entraîner leurs modèles. Ces transferts sont encadrés par les mêmes garanties que ci-dessus, et un contrat de sous-traitance est signé avec chaque prestataire.
6. Durée de conservation
- Demandes de rappel et de contact : 3 ans après notre dernier échange ;
- Devis non signés : 90 jours sur nos serveurs, puis archivés dans notre messagerie 3 ans au plus ;
- Devis signés, preuves de signature et factures : durée du contrat, puis 10 ans (obligations comptables) ;
- Données techniques de connexion : quelques jours, 12 mois au plus.
7. Vos droits
Vous pouvez à tout moment accéder à vos données, les faire corriger ou effacer, limiter ou refuser leur utilisation, et en recevoir une copie dans un format courant. Écrivez-nous à contact@neyney.io : nous vous répondons sous un mois au plus.
Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez saisir la CNIL en France ou le Préposé fédéral à la protection des données (PFPDT) en Suisse.
8. Sécurité
Le site fonctionne exclusivement en HTTPS. Les formulaires sont protégés contre les abus, les liens de signature sont uniques et impossibles à deviner, et les documents signés portent une empreinte numérique qui permet de détecter toute modification.
9. Modifications
Nous pouvons faire évoluer cette politique. La date de dernière mise à jour figure en haut de cette page.