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Tout ce que vous voulez savoir
Oui. Le mode PMR abaisse l’interface à hauteur de fauteuil, renforce les contrastes et agrandit les textes. La borne répond ainsi à l’Acte européen sur l’accessibilité, qui s’applique aux bornes libre-service depuis le 28 juin 2025.
NeyNey fournit sa propre caisse : nous ne nous connectons pas aux caisses d’autres éditeurs. C’est un choix volontaire, pour la sécurité et la confidentialité de vos données : vos ventes, vos paiements et vos fichiers clients restent dans un seul système, sans passerelle vers un logiciel tiers, et la conformité fiscale est garantie de bout en bout. Le passage est simple : on importe votre menu, vos articles et vos paramètres, et on forme votre équipe en quelques heures, sans interruption de service.
On rachète votre contrat. Pendant les mois qui vous restent chez votre fournisseur actuel (12 au plus), on retire votre mensualité actuelle de la mensualité NeyNey : vous ne payez pas deux fois. Exemple : il vous reste 6 mois à 300 € HT et NeyNey vous coûte 500 € HT par mois ? Vous payez 200 € HT pendant 6 mois, puis 500 €. En échange, votre logiciel NeyNey est engagé 24 mois après la fin de votre contrat actuel, soit 30 mois dans cet exemple. Réservé à l’achat du matériel. Il suffit de nous envoyer une copie de votre contrat en cours. Indiquez vos mois restants et votre mensualité à l’étape 4 du devis.
Oui, vous avez le choix. Pour les garder, il y a NeyNey Conversion : on remplace l’ordinateur de vos bornes par un mini-PC NeyNey pour 597 € HT par borne. Elles fonctionnent alors avec votre caisse NeyNey, votre cuisine et tout NeyNey, au tarif habituel du logiciel borne, avec un engagement de 24 mois. Seul le mini-PC est garanti par NeyNey : l’écran, l’imprimante et le lecteur de paiement restent les vôtres, et NeyNey n’intervient pas dessus : en cas de panne, vous faites appel à votre propre réparateur. Nous vérifions d’abord que votre modèle est compatible. Pour passer au neuf, on installe des bornes NeyNey, entièrement garanties et suivies, et on vous débarrasse des anciennes : on vous les rachète jusqu’à 300 € l’une, selon leur état, si elles vous appartiennent. C’est souvent la bonne solution quand vos bornes sont anciennes, abîmées ou pas compatibles avec la Conversion. Dans les deux cas, la caisse NeyNey est obligatoire : c’est la seule chose qu’on ne convertit pas, car c’est elle qui fait tout fonctionner ensemble.
Les engagements sont courts. En achat, le logiciel s'engage sur 12 mois. En location (LOA), la durée suit le matériel : 12 mois pour l'écran cuisine (KDS), les boîtiers de menu board, les sondes et les imprimantes d’étiquettes, 22 mois pour la caisse, 32 mois pour la borne. Ensuite, la part matériel s'arrête et vous ne payez plus que le logiciel. Seule exception : le logiciel des bornes passées sur NeyNey avec NeyNey Conversion est engagé 24 mois.
En achat, oui, dès le départ. En location (LOA), le matériel devient à vous en fin de contrat pour une option d'achat symbolique, de 10 à 197 €. Notre borne coûte 3 700 € HT, contre 5 349 à 16 050 € pour les bornes propriétaires du marché.
Oui. Sondes connectées, relevés automatiques horodatés, alertes de seuil, plans de nettoyage et PMS numérique sont intégrés. Plus besoin d'un logiciel HACCP séparé ni de feuilles papier — vos preuves sont prêtes pour le contrôle DDPP à tout moment.
Absolument — c'est même notre cœur de cible. L'architecture multi-tenant permet de piloter plusieurs établissements depuis une console centralisée : menus, prix, fidélité et reporting consolidés. Idéal pour les chaînes et franchises.